POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

Dernière mise à jour : 19 Juin 2026

La présente Politique de Confidentialité définit la manière dont Janitabrand LTD collecte, utilise, traite et protège les données personnelles des utilisateurs et clients (ci-après « l'Utilisateur » ou « le Client ») naviguant sur le site dermavy.co (ci-après « le Site »).

Janitabrand LTD s'engage à ce que la collecte et le traitement de vos données soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux réglementations locales en vigueur.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le responsable du traitement des données personnelles est la société :

  • Janitabrand LTD, enregistrée au Royaume-Uni.

  • Adresse du siège social : 20 Wenlock Road, London, N1 7GU, England.

  • Contact e-mail dédié : support@dermavy.co

2. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Le traitement des données personnelles est fondé sur les bases légales suivantes :

  • L'exécution du contrat : Nécessaire pour traiter, expédier et facturer les commandes.

  • Le consentement : Requis pour l'inscription à la newsletter ou l'utilisation de certains cookies de suivi.

  • L'intérêt légitime : Pour assurer la sécurité du Site, prévenir la fraude et optimiser l'expérience utilisateur.

3. DONNÉES COLLECTÉES ET FINALITÉS

Le Site collecte uniquement les données strictement nécessaires aux finalités suivantes :

  • Gestion des commandes et SAV : Nom, prénom, adresse postale de livraison et de facturation, numéro de téléphone, adresse e-mail. Ces données sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier achat ou contact pour l'aspect commercial, et jusqu'à 10 ans pour les obligations comptables légales.

  • Paiement sécurisé : Données de paiement (traitées de manière chiffrée par nos passerelles de paiement sécurisées, ex: Stripe). Les données bancaires complètes ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

  • Statistiques et sécurité : Adresse IP, données de connexion, type de navigateur, historique de navigation sur le Site. Conservées pendant 13 mois maximum (cookies et traceurs).

  • Prospection commerciale : Adresse e-mail (uniquement en cas de consentement explicite via opt-in). Conservée jusqu'à la désinscription de l'Utilisateur.

4. DESTINATAIRES DES DONNÉES ET TRANSFERTS

Les données personnelles collectées ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins marketing. Elles sont partagées exclusivement avec nos prestataires de services indispensables au fonctionnement du Site :

  • L'hébergeur et fournisseur de plateforme e-commerce : Shopify Inc.

  • Les prestataires logistiques : Fournisseurs, centres d'expédition internationaux et transporteurs tiers chargés de la livraison des colis directement au Client.

  • Les prestataires de paiement : Passerelles de paiement sécurisées (Stripe, Paypal ou banques partenaires).

Transferts hors Union Européenne : Le Site étant hébergé par Shopify et utilisant des flux logistiques internationaux pour l'expédition directe, des données peuvent être transférées hors de l'Espace Économique Européen (EEE). Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission Européenne ou par les politiques internes strictes de nos prestataires.

5. DROITS DE L'UTILISATEUR

Conformément au RGPD, chaque Utilisateur dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :

  • Droit d'accès : Obtenir la confirmation et la copie des données traitées.

  • Droit de rectification : Mettre à jour ou corriger des données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l'effacement : Demander la suppression des données, sauf obligations légales contraires.

  • Droit à la limitation et d'opposition : Restreindre l'utilisation ou s'opposer à l'utilisation des données pour prospection commerciale.

  • Droit à la portabilité : Recevoir ses données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, l'Utilisateur doit envoyer sa demande claire par e-mail à : support@dermavy.co.

6. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Le Site est hébergé sur la plateforme sécurisée Shopify, utilisant le protocole de chiffrement SSL (Secure Socket Layer) pour protéger l'intégralité des flux de données entre le navigateur de l'Utilisateur et nos serveurs. Janitabrand LTD applique les standards du marché pour minimiser les risques d'accès non autorisé.

7. COOKIES

Le Site utilise des cookies pour assurer les fonctionnalités de base de la boutique en ligne (gestion du panier, session utilisateur) et mesurer l'audience via des outils analytiques. L'Utilisateur peut paramétrer, bloquer ou supprimer les cookies directement depuis les options de son navigateur internet.

8. RÉCLAMATION

En cas de litige relatif au traitement de ses données personnelles, l'Utilisateur est invité à contacter en priorité le support à support@dermavy.co. Si aucune solution satisfaisante n'est trouvée, l'Utilisateur dispose du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (la CNIL en France, la CPD en Belgique, ou l'ICO au Royaume-Uni).